개인정보처리방침
1. 총칙
바로GO(이하 "서비스")는 경기도 광주시 지역을 대상으로 출장마사지·홈타이 방문 관리 예약을 안내·중개하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 서비스가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고, 어떻게 보유·파기하는지를 이용자에게 투명하게 알리기 위해 마련되었습니다.
서비스는 별도의 회원가입이나 웹 양식 입력 없이 전화·문자를 통해서만 예약을 접수하므로, 온라인상에서 자동으로 수집되는 개인정보는 없습니다. 이용자가 직접 제공하는 정보에 한해서만 예약 이행을 위해 처리하며, 본 방침의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 고객센터 하위 페이지에 상시 게시합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
서비스는 예약 진행에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 수집 항목은 예약 시 이용자가 제공하는 연락처(전화번호), 방문 주소, 희망 예약 일시, 코스·인원 등 예약 내용입니다. 주민등록번호 등 법령상 수집이 제한되는 민감정보는 수집하지 않으며, 별도의 회원가입 절차 없이 전화·문자를 통해 예약을 접수합니다.
이용자가 예약을 대신해 주는 경우, 즉 가족이나 지인을 위해 예약하는 경우에는 실제 방문을 받는 분의 연락처와 방문 주소가 함께 제공될 수 있습니다. 이때 예약자는 정보 주체의 동의를 받아 정보를 제공하는 것으로 간주하며, 서비스는 해당 정보 역시 예약 이행 목적 외로는 사용하지 않습니다. 건강 상태와 관련해 임신·수술 이력 등을 알려주시는 경우 이는 적합한 관리를 안내하기 위한 목적에 한해 참고하며 별도로 저장하지 않습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 예약 확인, 방문 일정 안내, 관리사 방문 관리, 이용 관련 연락 등 예약 이행에 필요한 목적으로만 이용합니다. 외곽 지역 추가 이동비 안내 등 비용 확인을 위한 연락에도 사용됩니다. 마케팅·광고 목적의 발송이나 이용 목적과 무관한 활용은 하지 않습니다.
이용자가 문의나 불편 사항을 접수한 경우, 해당 내용과 연락처는 문의에 답변하고 처리 결과를 회신하기 위한 목적으로만 사용합니다. 문의했다는 사실을 근거로 별도의 홍보성 연락을 보내거나, 수집한 정보를 통계·분석 외의 다른 용도로 가공하지 않습니다. 이용 목적이 달성되면 해당 정보는 보유 기간 안내에 따라 파기됩니다.
4. 개인정보의 보유 및 파기
이용자의 개인정보는 예약 일정이 종료되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 이용자와의 분쟁 처리, 비용 정산 확인 등 불가피한 사유가 있는 경우 해당 목적이 달성될 때까지만 보관한 뒤 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.
방문 관리에 필요해 일시적으로 메모하거나 전달한 주소·연락처 정보는 해당 일정이 끝나는 즉시 삭제하며, 장기간 누적해 보관하는 고객 데이터베이스를 운영하지 않습니다. 이는 이용자의 방문 주소처럼 민감할 수 있는 정보가 불필요하게 남지 않도록 하기 위한 조치입니다.
관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 요구되는 거래·정산 관련 기록이 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다. 보존이 필요한 정보는 다른 목적으로 이용되지 않도록 분리하여 관리하며, 보존 기간이 지나면 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 관련 법령이 정한 절차에 따라 제공될 수 있습니다. 방문 관리에 필요한 범위에서 관리사에게 전달되는 방문 정보는 관리 종료 후 보관하지 않습니다.
서비스는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 향후 서비스 운영을 위해 처리 업무의 일부를 위탁해야 하는 경우, 위탁받는 자와 위탁하는 업무의 내용을 본 방침을 통해 사전에 공개하고 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 예약 전화 0508-202-4719로 하실 수 있으며, 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 처리합니다. 이용자가 정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
이용자가 개인정보의 삭제를 요청하면, 법령에 따라 보존해야 하는 경우를 제외하고 해당 정보를 즉시 파기합니다. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능하며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 절차를 거칩니다. 서비스는 이용자의 권리 행사로 인해 어떠한 불이익도 발생하지 않도록 합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보
서비스는 이용자의 개인정보가 분실·도난·유출·변조되지 않도록 관리적·기술적 조치를 취합니다. 예약 정보에 접근할 수 있는 인원을 예약 이행에 필요한 최소 범위로 제한하고, 방문 관리에 전달된 정보는 일정 종료 후 보관하지 않습니다. 서비스는 별도의 회원 데이터베이스를 운영하지 않으므로 대량의 개인정보가 한곳에 누적되지 않으며, 이는 정보 유출 위험을 근본적으로 낮추기 위한 운영 방식입니다.
8. 문의처 및 변경 고지
개인정보 처리에 관한 문의는 고객센터(전화 0508-202-4719)로 연락해 주시기 바랍니다. 본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항을 사전에 안내하며, 변경된 방침은 게시한 날부터 적용됩니다. 이용자께서는 서비스를 이용하기 전 본 방침을 확인해 주시기 바라며, 변경 사항에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단하실 수 있습니다.